FAQ

Hier vind u de meest gestelde vragen over het gebruik van de website, betalingen, en levering van onze produkten.

Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.(zie contact pagina)

vraag 1* Kan ik ook langs komen om te winkelen en de producten te bekijken?

antw.1* U kunt niet langskomen om te winkelen, wij zijn een on-line winkel, wel maken wij zo nu en dan uitzonderingen zodat een klant bepaalde producten kan ophalen, maar dit gebeurt echter alleen in uitzonderlijke gevallen en na telefonisch contact.

vraag 2* Ik ben eigenaar van een sportschool, kan je mij korting geven.

antw. 2* Sportschool houders kunnen zich aanmelden bij ZONA-MMA via e-mail, waarin zij uitleggen wie ze zijn, in welke sport(en) er wordt lesgegeven en waar er wordt lesgegeven. ZONA-MMA neemt dan zo snel mogelijk contact met deze op over mogelijke aanbiedingen voor sportschoolhouders.

vraag 3* Ik wil een product bestellen, maar dit blijkt uitverkocht, wat doe ik nu?

antw.3* Het klopt dat bepaalde producten sneller worden verkocht dan dat ze geleverd kunnen worden, en daarom krijg je ook het bericht dat we dit product helaas niet op voorraad hebben. Mochtten wij bepaalde producten niet meer in ons assortiment willen, dan worden deze ook meteen verwijderd, deze producten zal je dan ook niet meer in onze winkel tegenkomen.

Dus een product dat op dit moment uitverkocht is kan volgende week weer volop aanwezig zijn. U kunt het volgende doen om toch in het bezit te komen van een bepaald product, bestel het product, wij houden u op de hoogte wanneer dit product weer leverbaar is, u kan ten alle tijden terugvordering van u betaling vragen, hier doen wij niet moeilijk over. U kunt ook een e-mail sturen met de vraag wanneer dit produkt weer op voorraad is, zodat je gewoon weer terug keert als het product weer voorradig is.

vraag 4* Moet ik nog BTW betalen over de producten die ik wil aanschaffen?

antw. 4* Nee, alle prijzen in onze winkel zijn inclusief BTW.

vraag 5* Hoelang duurt het voordat ik de bestellingen in huis hebt?

antw. 5* Meestal worden de bestellingen binnen 48 uur na betaling geleverd, afhankelijk van de dag en tijd waarop de bestelling word gemaakt, of de betaling bij ons binnenkomt.

De bestellingen worden bij binnenkomst in ieder geval direct verwerkt, u krijgt hier dan ook z.s.m. een bevestigings e-mail over toegestuurd.Tevens kunt u via u account kijken of de bestelling al verwerkt is, en of de betaling is ontvangen.